回 答 書
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貴殿より令和○年○月○日付け内容証明郵
便にて、契約解除及び返金請求書を受け取り
ました。内容を拝見しましたが、去る○月○
日に貴殿よりお申込みいただいたパソコンの
売買契約につき、電話勧誘販売によるクーリ
ングオフを主張される趣旨と理解しました。
しかし、当該契約につきましては、弊社広
告を見て貴殿より電話による問い合わせがあ
り、その電話でお申込みをいただいたもので
す。その際、弊社従業員が電話口で説明を差
し上げましたが、そのことによって特定商取
引法に規定する電話勧誘販売に該当するもの
ではありません。本件は、通信販売であり、
弊社広告においても返品が不可である旨表示
しております。
よって、貴殿の請求には応じることができ
ませんので、その旨ご回答します。
令和○年○月○日
大阪市中央区○○1-2-3
株式会社○○
代表取締役 通販 一郎 印
福岡市博多区○○3-2-1
申込 太郎 殿
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